Vrácení zboží
Právo na vrácení
Máte právo vrátit zboží do 14 dnů ode dne převzetí bez udání důvodu. Vratem zboží nesmí být poškozeno, a musí být v původním stavu.
Vrácení je zdarma, pokud je zboží vnitřně nepoškozené a vhodné pro nový prodej.
Jak vrátit zboží
- Napište nám na [email protected] s uvedením čísla objednávky a důvodu vrácení.
- Zabalte zboží bezpečně, aby se během přepravy nepoškodilo.
- Zboží pošlete na adresu, kterou vám poskytneme.
- Po obdržení vraceného zboží jej zkontrolujeme a vrátíme vám finanční prostředky do 10 pracovních dní.
Výjimky z práva na vrácení
Právo na vrácení neplatí pro:
- Zboží, které bylo používáno a vykazuje známky používání mimo normální manipulaci
- Rámy na míru a speciální zakázky, které již byly vyrobeny podle vašich specifikací
- Zboží s porušenou nebo chybějící původní obálkou, není-li možné jej znovu prodat
Změna či zrušení objednávky
Pokud chcete zrušit nebo změnit objednávku, kontaktujte nás ihned na [email protected]. Pokud jsme již objednávku vyřídili, bude se řešit jako vrácení zboží.